| Salgs- og leveringsbetingelser Nedenstående generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Outshop.dk Falkoner alle 73 b, 2000 Frederiksberg. Alle aftaler indgåes på dansk. Sådan handler du hos os: For at foretage et køb på Outshop.dk skal du igennem 5 trin. 1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen. 2. Indtast dine personlige oplysninger 3. Vælg forsendelses/betalingsmåde 4. Godkend vores forretningsbetingelser 5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet Bestilling Du kan som kunde hos CoolOutdoor bestille via vores netbutik på www.CoolOutdoor.dk. For support/hjælp til bestilling kontakt e-mail adresse info@outshop.dk. Efter endt bestilling tilsendes elektronisk en kopi af ordrebekræftelsen. Herefter er det ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen via netbutikken. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail bedes du venligst sende en e-mail til info@outshop.dk. Betaling Outshop.dk modtager betaling med korttyper: MasterCard, Maestro, Dankort, Visa, Visa Electron, Dankort, Visa-Dankort. Kortbetaling er gebyrfrit.
Prispolitik og moms Alle priser på outshop.dk er angivet i danske kroner og inklusiv moms. Outshop.dk trækker momsen fra ved forsendelser til følgende lande: Grønland, Færøerne, Island samt alle lande uden for EU. Til nogle lande skal der påregnes landets egen Told. Dette har ikke noget med Outshop.dk at gøre. Vi tager forbehold for forkerte priser samt trykfejl og udsolgte varer. Levering Varer, som bestilles telefonisk eller via Outshop.dk sendes med Post Danmark. Såfremt du ved modtagelse af en pakke fra Outshop.dk konstaterer mangler eller umiddelbare defekter skal du straks kontakte os via tlf. 38321060 eller e-mail: info@outshop.dk Leveringstid
Ved bestillinger til levering i Danmark er leveringstiden 1-5 arbejdsdage. Ved bestillinger til levering til udlandet er leveringstiden 3-10 dage. Forudsat den eller de ønskede vare(r) eller antal er på lager. Forbehold Da vi desværre kun er mennesker, og da der kan ske fejl, bliver vi desværre nødt til at tage et par enkelte forbehold: Forbehold for pris og fejl: Selvom vi arbejder hårdt for at sikre, at vore priser er korrekte (og konkurrencedygtige), vil der sandsynligvis med tiden kunne ske fejl. Skulle uheldet være ude, vil vi håndtere en forkert pris på følgende måde: Er varens rigtige pris lavere end den annoncerede, skal du selvfølgelig kun betale denne lavere pris. Er varens rigtige pris højere end den annoncerede, vil vi kontakte dig inden afsendelse af den bestilte vare. Forbehold for leveringsevne: Vi desværre nødt til at tage forbehold for, at en vare kan være mærket forkert, stjålet, varemodtaget forkert osv., hvilket betyder, at vi dermed ikke er i stand til at levere den bestilte vare alligevel. Dette gælder også, selvom du som kunde har fået en ordrebekræftelse. Vi bestræber os på at have så få fejl som muligt både i butikken og på hjemmesiden, men da der er mange varer og mange medarbejdere, så kan det ikke undgås at der en gang imellem sker en fejl. Vores erfaring viser, at man specielt ved udsalgsvarer skal være opmærksom på varer, der ikke kan leveres. Dette skyldes, at der nogle gange er meget efterspørgelse på varerne, og at det kan ske at en ekspedient sælger varen til en kunde i én butik umiddelbart samtidig med at varen bestilles på nettet. Dette betyder at systemet ikke kan nå at opdatere, og dermed at man på beklageligvis ikke kan levere (typisk kan vi ikke få flere af den pågældende vare, da det er en udsalgsvare). Det er derfor vigtigt at være opmærksom på, at vi tager forbehold for levering af ovenstående årsager. Er uheldet ude beklager vi meget, men håber på forståelse. Forsendelsespriser
Forsendelser til Danmark: 45 kr ( 199,- kr*).
Forsendelser til Grønland og Færøerne: 400,- kr (800,- kr*)
Forsendelser til Norge: 100,- kr (400,- kr*) * Fragtpriserne for ski, telte over 20 kg eller snowboard. (Vi gaveindpakker ikke ski og snowboard).
Fortrydelsesret Ved køb på outshop.dk ydes der 14 dages fuld returret fra den dag du modtager varen. Returretten gælder også udsalgs og tilbudsvarer. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand som da du modtog den. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Returnering af varer købt på outshop.dk kan foretages ved at nægte modtagelse af varen når den leveres, eller ved returnering eller indlevering i butikken med bon'en.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge kopi af bon samt registrerings- og kontonummer hvortil betalingen for købet ønskes returneret. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes refunderer vi købesummen til din konto.
Reklamationsret Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 2 år. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere når du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder at fejlen/manglen er opdaget anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repereret, ombyttet, pengene refunderet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. For reklamation af en vare bedes denne sendes til nedenstående adresse:
Outshop.dk v/Seuf Outdoor Falkoner allé 73 B 2000 Frederiksberg
Returnerer du varen, bedes du vedlægge følgende: En seddel der forklarer manglen/fejlen på varen. Dit telefonnummer eller e-mail adresse så vi har mulighed for at kontakte dig. Ønsket returadresse hvortil vi skal sende varen efter afsluttet reklamationsbehandling.
Persondatapolitik Når du handler hos Outshop.dk skal du lade dig registrere med følgende oplysninger: navn, adresse, e-mail samt telefonnummer. Personoplysningerne registreres hos Outshop.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Som registreret hos Outshop.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Outshop.dk via e-mail: info@outshop.dk.
Outshop.dk er den dataansvarlige for registreringen af persondata. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Der benyttes ikke cookies.
Logstatistik bruges på Outshop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På Outshop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Oplysninger afgivet til Outshop.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. | 
